1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Unvan: Hatice Atasever (şahıs şirketi)
- Adres: Orta Mahalle, Zübeyde Hanım Sokak No: 24 D: 5, Kartal / İstanbul
- Vergi Dairesi / No: Yakacık V.D. – 0980287201
- E-posta: info@arirandevu.com
2. Hizmetin Konusu
Arı; kuaför, berber, tırnak ve güzellik salonlarının yanı sıra sağlık, danışmanlık, evcil hayvan bakımı, spor stüdyoları ve randevuyla çalışan diğer işletmeler için randevu yönetimi, müşteri kartı, finans, personel, stok ve pazarlama araçları sunan bir yazılım (SaaS) abonelik hizmetidir. Abonelik yalnızca işletme sahibi hesapları için geçerlidir.
3. Abonelik Planı ve Ücret (KDV Dahil)
Aylık paketler (mobil uygulama, Google Play üzerinden):
- Başlangıç — Aylık ₺499
- Profesyonel — Aylık ₺999
- İşletme — Aylık ₺1.490
Yıllık paket (web, Sipay üzerinden):
- İşletme — Yıllık ₺10.700 (yıllık ödemede ~5 ay bedava)
Gösterilen fiyatlar %20 KDV dahildir. Seçtiğiniz planın güncel ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilir.
4. Deneme Süresi ve Yenileme
Hizmet 15 (on beş) günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme başlatılırken kart veya ödeme bilgisi istenmez ve deneme süresince hiçbir tahsilat yapılmaz. Deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez; süre dolduğunda erişiminiz ücretsiz seviyeye iner ve devam etmek isterseniz bir paket satın alırsınız.
Aylık abonelik (mobil uygulama): ödeme, satın almayı onayladığınızda Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir.
Yıllık abonelik (web): tahsilat tek seferliktir ve abonelik otomatik yenilenmez. Süre sonunda devam etmek isterseniz yeniden satın alırsınız. Ödeme bilgileriniz saklanmadığı için bilginiz dışında tekrar tahsilat yapılması mümkün değildir.
Tahsilat tarihi ve tutarı, ödeme onayından önce ekranda açıkça gösterilir ve onayınıza sunulur.
5. Ödeme Yöntemi
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu Sipay altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileriniz Sipay tarafından saklanır; Arı sunucularında kart numaranız tutulmaz. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur.
6. Cayma Hakkı
Abonelik, dijital içerik/hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, hizmetin ifasına açık rızanızla başlanması ve bunu kabul ettiğinizi onaylamanız halinde cayma hakkınız sona erer. Bununla birlikte aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir; iptal sonrası ödenmiş dönem sonuna kadar erişiminiz sürer, bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
7. İptal ve Erişim
- Mobil uygulamadan alınan aylık abonelik Google Play üzerinden iptal edilir: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler
- Web'den alınan yıllık abonelik tek çekim olduğundan yenilenmez; iptal için işlem yapmanız gerekmez, süre sonunda kendiliğinden biter
- İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar tüm özelliklere erişiminiz devam eder
- Dönem bitiminde abonelik ücretsiz seviyeye düşer; verileriniz korunur
8. Şikâyet ve Başvuru
Talepleriniz için info@arirandevu.com. Tüketici sıfatınız varsa, ilgili parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızdaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.